Para obtener asistencia es requisito indispensable llamarnos previamente. Lea atentamente y siga las Instrucciones y Condiciones Generales de los servicios y sus exclusiones.
Esperamos su llamado sin cargo a las siguientes líneas y desde los determinados países donde se facilita este servicio,
Desde Alemania: 0800 -182 . 4131
Desde Argentina: 0800 - 222 . 2527
Desde Brasil: 0800 - 761 . 4754
Desde Chile: 900 - 610 . 022
Desde España: 900 - 995 . 441
Desde Estados Unidos y Canada: 1.866 - 714 . 2595
Desde Gran Bretaña: 0800 - 917 - 6230
Desde Italia: 800 - 785 . 541
Importante: Generalmente todos los teléfonos lo permiten, es frecuente que los hoteles rechacen esta facilidad pues prefieren facturar la llamada, en este caso abone la misma, solicite y guarde un comprobante para que le reembolsaremos el costo del mismo.
Para llamados desde otros países ó ante dificultades de comunicación, le ofrecemos las siguientes posibilidades:
Línea de llamada para COBRO REVERTIDO solicitado vía Operadora Internacional al: 54 - 11 - 5778 . 0541
Línea de llamada para COBRO POR REEMBOLSO solicitado vía operadora Internacional al: 54 - 11 - 5778 . 0541
Si llama desdeun hotel solicite primero la comunicación con la operadora internacional y luego requiera la llamada con el número indicado.
Tenga a mano el número de teléfono donde pueda ser contactado posteriormente.
Indique a nuestra central de asistencia el número de voucher y nombre de la cobertura contratada.
En caso de extravío del equipaje en vuelo regular, es imprescindible que llame a nuestra Central antes de abandonar el aeropuerto y una vez hecha la denuncia en la Compañia aérea y que se le haya entregado el certificado P.I.R. (Passenger Indemnity Report)